Coffee Life Balance · Refunds

Refund & cancellation policy

The current app is free. Here is how to stop using it or request help.

Updated October 2, 2026

Coffee Life Balance is currently free. We do not sell subscriptions, in-app purchases, or paid services, and we do not collect payment details.

Refunds and charges

There is no app payment for us to refund and no recurring plan to cancel. Passport stamps, points, rankings, and sample rewards have no cash value and are not purchases or guaranteed venue benefits.

If you believe you were charged by us, email mindpathbi@proton.me with the service name, approximate date, and transaction reference. Do not send a full card number, password, or sign-in code. We will help identify the charge. Purchases made directly from a cafe or another provider are handled by that seller under its terms and applicable law.

Stop using the app or delete your account

You can stop using the app at any time. To delete your account and hosted account data, open You, then Settings, and choose Delete account. Signing out or uninstalling does not delete hosted data. If you cannot use that option, request deletion privately by email; we may verify ownership. See Support and our Privacy Policy.

There is no cancellation fee. Account deletion does not revoke rights or remedies that applicable law preserves.

Your rights and future paid features

This policy does not limit mandatory consumer rights, including any applicable cancellation, withdrawal, or remedies for a faulty digital service. The fact that the current app is free does not itself exclude those rights.

If paid features are introduced, their full price, renewal terms where relevant, cancellation process, and applicable refund or withdrawal rights must be explained before you agree to pay. This policy and the Terms of Use will be updated for that service. Continuing to use the current free app is not consent to a future charge.

Coffee Life Balance · החזרים וביטול

מדיניות החזרים וביטול

האפליקציה הנוכחית בחינם. כך מפסיקים שימוש או מבקשים עזרה.

עדכון אחרון: 2 באוקטובר 2026

Coffee Life Balance מוצעת כעת בחינם. אין מכירת מנויים, רכישות בתוך האפליקציה או שירותים בתשלום, ואין איסוף פרטי תשלום.

החזרים וחיובים

אין תשלום על האפליקציה שעלינו להחזיר ואין תוכנית מתחדשת לבטל. חותמות דרכון, נקודות, דירוגים והטבות לדוגמה אינם בעלי ערך כספי, אינם רכישות ואינם מבטיחים הטבה מבית קפה.

אם לדעתכם חויבתם על ידינו, פנו ל־mindpathbi@proton.me עם שם השירות, תאריך משוער ומספר אסמכתה. אין לשלוח מספר כרטיס מלא, סיסמה או קוד התחברות. נסייע בזיהוי החיוב. רכישות ישירות מבית קפה או מספק אחר מטופלות בידי אותו מוכר לפי תנאיו והדין החל.

הפסקת שימוש או מחיקת חשבון

אפשר להפסיק להשתמש באפליקציה בכל עת. למחיקת החשבון והמידע בשרת, פתחו את ״אני״, עברו להגדרות ובחרו ״מחיקת חשבון״. יציאה או הסרת האפליקציה אינן מוחקות מידע בשרת. אם האפשרות אינה זמינה לכם, בקשו מחיקה בפרטיות בדוא״ל; ייתכן שנאמת בעלות. ראו תמיכה ו־מדיניות פרטיות.

אין דמי ביטול. מחיקת חשבון אינה שוללת זכויות או סעדים שהדין החל שומר.

זכויות ותכונות בתשלום בעתיד

מדיניות זו אינה מגבילה זכויות צרכניות מחייבות, לרבות זכויות ביטול, חזרה מעסקה או סעדים בשל פגם בשירות דיגיטלי, ככל שהן חלות. העובדה שהאפליקציה כעת בחינם אינה שוללת כשלעצמה זכויות אלה.

אם יתווספו תכונות בתשלום, יש להסביר מראש את המחיר המלא, תנאי החידוש ככל שישנם, דרך הביטול וזכויות החזר או ביטול החלות, לפני הסכמה לתשלום. מדיניות זו ו־תנאי השימוש יעודכנו בהתאם. המשך שימוש באפליקציה החינמית אינו הסכמה לחיוב עתידי.